Татуировки менеджера

Считаю, что каждый человек, который хочет достичь успеха, должен регулярно и много читать профессиональной литературы. Опыт опытом, но книги, аудио и видео развивают интеллект и приносят новые идеи. Вот так я нашел и прослушал (аудио) книгу Максима Батырева «45 татуировок менеджера». Впечатления потрясающие. Автор «на пальцах» рассказывает о своем опыте управления людьми и проектами. В данном случае слово «менеджер» — это не продавец-консультант, а именно управленец. По впечатлением от этой книги начал составлять свои татуировки, о которых будут постепенно писать в блоге.

Татуировка первая: «Всегда ставь задачу полностью»

Работая с фрилансером я часто разделял работу между собой и им. Допустим, у тебя есть заказ. Нужно сделать сайт. Ты составляешь ТЗ. Вот тут тебе нужен дизайн, вот тут верстка, вот тут программирование. Даешь задание дизайнеру «по минимуму» с мыслью, что потом вот эти и эти моменты сам подкорректируешь. Никогда так не делайте. Дизайнер нарисует, но ты зашьешься в этих моментах корректировки, которые думал сделать сам. То же касается и программирования. Даешь задание написать модуль или часть системы, а потом тратишь уйму времени, чтобы связать все воедино. Если хочешь дробить задачи, то делай это так, чтобы результат работу твоего помощника был завершенным, целостным, самодостаточным. Тебе нужен «черный ящик», который ты включишь в свой проект. Да, потом возникают правки от заказчика и это нормально. Тут либо напрягаешь помощника (если оговорено), либо делаешь сам. Но это другой случай. Не нужно просить покрасить забор на 2/3. Даже, если ты охрененно умеешь красить оставшуюся треть.

Татуировка вторая: «Сначала модель, потом дизайн»

Прежде, чем приступить к работе над дизайном, карандашом на бумаге набросай все экраны будущей системы. И только когда все экраны будут утверждены, все модели поведения пользователя будут учтены, давай работу дизайнеру. Иначе окажется, что тебе нужно еще вот это, вот это и вот то, а все эти хотелки уже сложно вписываются в изначальную (и уже отрисованную) концепцию. В этой ситуации ты либо делаешь что-то монстроподобное, тщательно причесывая граблями, либо даешь задание отрисовать все почти заново, с учетом новых требований (это нужно было сделать с самого начала).

Татуировка третья: «Всегда соблюдай сроки и звони, не откладывая»

Сроки — отличный маркер, который показывает твою деятельность. Было время, когда наступил период, что часто не успевал по срокам выполнять задачи. Именно в этот период следует задуматься о том, что ты что-то делаешь не так. Возможно, ты занимаешься делом, которое плохо получается (первая мысль), а возможно ты вырос до того уровня, когда нужно учиться дробить задачи и делегировать их. Сюда же относится и необходимость звонить всем и всегда вовремя. Если ты поручаешь работу мастеру, то точно обозначь время или день, когда ты спросишь о результатах. Не допускай мысли типа «Сейчас звонить не буду, пусть у него будет дополнительное время на доработку». Спрашивай результат. И спрашивай в те сроки, которые оговаривал. Да, ты будешь часто поставлен перед фактом, что мастер не успел. Но это должно быть заложено в твою смету по времени. Ты будешь хорошим администратором (менеджером), если у тебя будет запас по всем ресурсам, включая кадровые и временные. В твоей команде не должно быть ключевых людей, в случае ухода которых из команды, остановится работа или снизится уровень, но это уже следующая татуировка.

Татуировка четвертая: «Люди уходят из команды. Но самое страшное, что они уходят внезапно»

Стоит всегда помнить, что чем бы ты не занимался — в любой момент ты можешь заниматься этим последний день. Всегда следует развиваться хотя бы для того, чтобы получить шанс иметь шанс быстро найти работу в случае увольнения. Но это правило больше подходит для сотрудника, а для тебя, как для менеджера, есть другое правило. Любой человек из твоей команды может в любой момент уйти куда угодно. И в лучше случае ты сможешь его задержать на 2 недели. Но это не поможет, если на нем крутится серьезная работа. Делай все для того, чтобы у тебя не было незаменимых людей. Налаживай модульный механизм, в котором нет героев, а есть только модули.

Татуировка пятая: «Герои не нужны»

Когда твоей работе требуется герой, который придет и всех спасет — ты что-то делаешь не так. Героизм нужен только тогда, когда в команде плохой руководитель. Почитай Г.Форда, там описано многое о том, как он строил свою работу и как он всегда обходился без героев. Качественное выполнение своей работы — это не героизм. Это должно быть нормой. А вот постоянные авралы и дедлайны, в которые требует «отряда черных плащей» — недосмотр руководителя. Что ты, как менеджер, будет чувствовать, если твой «ключевой» уйдет за за день до сдачи проекта, а там конь не валялся? Ах, он негодяй! Да, он не прав. Но ты не прав больше, что поставил все на одного.

Татуировка шестая: «Самообразование — твой личный вклад в собственное будущее»

Закончил курсы / вуз / аспирантуру? Теперь можешь ты мастер своих дел? Да, ты крутой! Но это здесь и сейчас. Что будет с твоими навыками через год? Если ты в IT, то твои навыки устареют. Лучшее образование — реальная работа? Да, это так. Но этого мало. Кто тебя будет тянуть и образовывать на работе? Кому это надо? Если ты мало что умеешь, то тебя быстро натаскают на самые простые задачи, а дальше посадят на рутинную работу на долгое, очень долгое время. И это логично. Рутину должен кто-то выполнять, почему не ты? Опять обиды, что тебе не дают интересных задач, что не обучают всем премудростям. Но это не выгодно компании, если ты сам регулярно не учишь новые материалы по своей профессии. Ты добьешься большего, если будешь постоянно учиться новому.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *